Central de atendimento
Estamos aqui para ajudar com a sua conta, depósitos, saques e apostas. Fale connosco pelo canal que preferir.
PIX em seu nome
Depósitos só de uma conta no seu CPF e saques só para uma chave PIX em seu nome.
Saques conferidos
Cada pedido é verificado pela equipa e pago em .
Dados protegidos
Tratamos os seus dados conforme a LGPD. Saiba mais.
Antes de nos contactar
Para resolvermos mais depressa, tenha à mão:
- o e-mail da sua conta;
- a data e o valor do depósito, saque ou aposta em causa;
- o comprovativo do PIX ou uma captura de ecrã, se tiver.
⚠ A nossa equipa nunca pede a sua senha, códigos de verificação nem pagamentos para "liberar" saques. Desconfie de quem o fizer em nosso nome.
Perguntas frequentes
Fiz um PIX e o saldo ainda não apareceu. O que faço?
O crédito costuma ser automático assim que o banco confirma o pagamento. Confirme no Extrato se o depósito está como "pendente" e se o PIX saiu de uma conta no seu próprio CPF — pagamentos de terceiros não são creditados e são devolvidos à origem. Se continuar sem saldo, envie-nos o comprovativo.
Quanto tempo demora um saque?
Cada pedido é conferido pela nossa equipa e pago em , por PIX, para uma chave PIX em nome do titular da conta. Enquanto estiver "pendente", pode cancelá-lo no Extrato e o valor volta ao saldo.
Posso sacar para a conta de outra pessoa?
Não. Por segurança e por exigência da lei, os saques vão sempre para uma chave PIX em nome do próprio titular da conta.
A minha aposta foi anulada. Porquê?
Acontece quando um evento é adiado, cancelado ou abandonado, ou quando uma odd foi publicada com erro evidente. Nas apostas simples o valor é devolvido; nas múltiplas, essa seleção passa a contar com odd 1,00. Veja os termos de uso.
Esqueci-me da senha ou não consigo entrar.
Use a opção de recuperar a senha no ecrã de entrada. Se não receber o e-mail, veja a pasta de spam ou contacte-nos a partir do e-mail registado na conta.
Quero fazer uma pausa ou fechar a minha conta.
Pode definir limites de depósito e de perda, ativar uma pausa ou a autoexclusão. Veja a política de jogo responsável ou peça-nos ajuda.
Reclamações
- Fale connosco. Envie a sua reclamação para com os detalhes acima. Registamos todos os pedidos e respondemos por escrito.
- Não ficou satisfeito? Responda ao mesmo e-mail a pedir a revisão do caso por um responsável.